COVID-19 : Foire Aux Questions



Actions publiques

Quelles sont les annonces du Gouvernement du 24 novembre 2020 ?

Le 24 novembre 2020, Emmanuel Macron, Président de la République, a annoncé les étapes progressives du déconfinement.

Plus d'informations

Retrouvez les attestations de déplacement (papier et numérique) sur le site du Ministère de l'Intérieur : Site du Ministère de l'Intérieur

Rendez-vous sur le site du Gouvernement.

La Ville de Montpellier dispose-t-elle d'un numéro vert ?

Oui, la Ville et la Métropole de Montpellier disposent d'un numéro vert pour accompagner les habitants dans leurs démarches non médicales : 0800 71 08 60.

Quelles sont les mesures prises par la Ville et la Métropole concernant les acteurs économiques ? 

Rendez-vous sur le site Entreprendre à Montpellier.

Comment faire pour regarder ou participer au direct "le confinement, parlons-en" ?

À partir du lundi 16 novembre et jusqu'au lundi 7 décembre, Michaël Delafosse, Maire de Montpellier, Président de Montpellier Méditerranée Métropole lance "Le confinement, parlons-en", une série de rendez-vous avec les Montpelliéraines et les Montpelliérains, en Facebook live.

De 18h à 19h, ce rendez-vous sera l'occasion d'accompagner les habitant(e)s du territoire pendant cette période de crise sanitaire, d'échanger sur leurs préoccupations, de faire vivre différemment le débat démocratique et ainsi, de garder le lien.

Plus d'informations

Quels équipements et services publics restent ouverts ?

Jusqu'au 27 novembre inclus, retrouvez la liste des équipements et services publics ouverts sur cette page.

Dépistage

Où se faire dépister ?

Retrouvez tous les lieux de dépistage sur cette page.

Déplacements

Les déplacements sont-ils encore possibles et sous quelles conditions ?

MAJ du 26/11/2020 : Les déplacements restent interdits au moins jusqu'au 15 décembre sauf dans les cas suivants et sur attestation uniquement pour :

  • Les déplacements entre le domicile et le lieu d'exercice de l'activité professionnelle ou les universités (ou établissements d’enseignement supérieur) pour les étudiants ou les centres de formation pour adultes et les déplacements professionnels ne pouvant être différés
  • Les déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité dans des établissements dont les activités demeurent autorisées (liste sur gouvernement.fr) et les livraisons à domicile;
  • Les consultations et soins ne pouvant être assurés à distance et ne pouvant être différés et l’achat de médicaments ;
  • Les déplacements pour motif familial impérieux, pour l'assistance aux personnes vulnérables et précaires ou la garde d'enfants ;
  • Les déplacements des personnes en situation de handicap et leur accompagnant ;
  • Les déplacements brefs, dans la limite d'une heure quotidienne et dans un rayon maximal d'un kilomètre autour du domicile, liés soit à l'activité physique individuelle des personnes, à l'exclusion de toute pratique sportive collective et de toute proximité avec d'autres personnes, soit à la promenade avec les seules personnes regroupées dans un même domicile, soit aux besoins des animaux de compagnie ;
  • Les convocations judiciaires ou administratives et rendez-vous dans un service public ;
  • La participation à des missions d'intérêt général sur demande de l'autorité administrative.

Des attestations permanentes seront proposées pour les déplacements domicile travail et pour amener les enfants à l’école prochainement. Pour les autres motifs les attestations individuelles seront à remplir à chaque déplacement.

Une amende forfaitaire de 135 € sera appliquée en cas de non-respect du confinement.

Retrouvez les attestations de déplacement sur le site du ministère de l'Intérieur.

Commerces

Quels commerces restent ouverts  ?

MAJ du 26/11/2020 : 

À compter du 28 novembre, réouverture des commerces et services à domicile jusqu'à 21h00 dans le cadre d'un protocole sanitaire stricte :

  • Les librairies, les disquaires et les bibliothèques pourront rouvrir.
  • Les commerces devront fermer à 21H au plus tard, sur l'ensemble du territoire national, afin de limiter les déplacements et regroupements en soirée. Les possibilités d'ouverture des commerces le dimanche seront élargies.
  • Les auto-écoles pourront reprendre leur activité de préparation aux épreuves pratiques du permis de conduire. La préparation des épreuves théoriques continuera de se faire à distance.
  • La reprise des visites immobilières sera autorisée, pour les professionnels comme les particuliers.
  • Les services à domicile pourront reprendre

Comment s'informer des ouvertures des marchés et halles de la Ville de Montpellier ?

MAJ du 26/11/2020 : Les 4 halles et les marchés alimentaires restent ouverts. Certains marchés non alimentaires rouvriront à compter du 28 novembre 2020.

Pour retrouver la liste des marchés ouverts et les différentes restrictions, cliquez ici

Qui contacter pour être accompagné sur l'aide aux entreprises ? Quels dispositifs d'aides sont proposés ?

Le site internet de Entreprendre à Montpellier recense l'ensemble des dispositifs de soutien pour les entreprises.

Espace public

Est-il possible de diffuser de la musique sur l'espace public ?

La diffusion de musique amplifiée sur l’espace public (comme dans les restaurants et bars) est interdite.

Peut-on consommer de l’alcool sur la voie publique ?

La consommation d’alcool sur la voie publique est interdite.

Le port du masque est-il toujours obligatoire dans les communes de la Métropole ?

Le port du masque est obligatoire dans tous les espaces hors locaux d’habitation, et espaces non urbanisés permettant la distanciation sociale. Il n’est pas obligatoire pour les enfants de moins de 11 ans et pour les personnes en situation de handicap.

Culture

Quelles sont les conditions d’accueil du public dans les établissements culturels de la Métropole ?

MAJ du 26/11/2020 : À partir du 28 novembre, les médiathèques rouvrent leurs portes.

À partir du 15 décembre, sous réserve de l’évolution positive de la situation sanitaire, les musées, les cinémas et les salles de théâtre pourront rouvrir, dans le respect de protocoles sanitaires stricts.

Équipements sportifs

Est-il toujours possible de pratiquer une activité sportive ?

MAJ du 26/11/2020 : La pratique sportive est autorisée (activité physique individuelle des personnes), à l'exclusion de toute pratique sportive collective et de toute proximité avec d'autres personnes :

  • Jusqu'au 27 novembre, dans la limite d'une heure quotidienne et dans un rayon maximal d'un kilomètre autour du domicile
  • À compter du 28 novembre, dans un rayon de 20 kilomètres autour du domicile et pour une durée maximum de 3h 

Pour cela, il faut être muni d'une attestation de déplacement dérogatoire disponible sur le site du ministère de l'Intérieur.

Si les conditions sanitaires le permettent, les salles de sport pourront rouvir le 20 janvier 2021.

Pour plus d'informations sur la pratique sportive, rendez-vous sur le site du Ministère chargé des sports.

Quels équipements sportifs ou lieux de pratique sportive restent ouverts ?

MAJ du 30/10/2020 : Les parcs et jardins de la Ville de Montpellier restent ouverts.

L'ensemble des établissements publics ouverts sera annoncé sur cette page prochainement.

Parcs et Jardins

Les parcs et jardins restent-ils ouverts ?

MAJ du 30/10/2020 : Les parcs et jardins de la Ville de Montpellier restent ouverts.

Education

Les sorties scolaires hors ou vers le département de l'Hérault sont-elles autorisées ?

MAJ du 26/11/2020 : Les déplacements scolaires entrant ou sortant du département de l'Hérault sont interdits, à l'exception des déplacements pour se rendre dans les équipements sportifs ou éducatifs et culturels autorisés par dérogation.

À compter du 28 novembre, les activités extra-scolaires en plein air seront autorisées.

Quelles sont les mesures prises pour les crèches, écoles, collèges et lycées ?

MAJ du 26/11/2020 : Les écoles, les collèges et les lycées restent ouverts ainsi que les crèches.

Les mesures de nettoyage sont renforcées, le protocole sanitaire est adapté dont le port du masque obligatoire dès l'âge de 6 ans. 

La prise en charge périscolaire (garderie, centres aérés) est également maintenue tout comme les structures d’accueil spécialisées pour les enfants en difficulté physique ou psychique notamment les instituts médico-éducatifs.
Les formations et concours font aussi l’objet de dérogation.

Quelles sont les mesures prises pour les universités ?

MAJ du 26/11/2020 : Les universités sont fermées.

L’ensemble des cours magistraux et travaux dirigés restent en distanciel sauf exception pour certains travaux pratiques. L’accès aux bibliothèques universitaires est possible. Les restaurants universitaires ne pourront que faire de la vente à emporter.

Existe-t-il une Foire aux questions spécifique pour les écoles ?

Retrouvez la Foire aux questions COVID-19 pour les familles montpelliéraines en cliquant ici.

Déchets

Les déchetteries sont-elles ouvertes ? 

MAJ du 30/10/2020 : Les déchetteries de la Métropole sont ouvertes sans prise de rendez-vous. Elles seront en capacité d'accueillir l'ensemble des déchets admis habituellement.

En dehors de la Ville de Montpellier, la collecte des encombrants (hors déchets verts) est également possible sur rdv en s'inscrivant sur le lien suivant : e-service de la Métropole de Montpellierou en appelant le n° gratuit 0800 88 11 77, en substitution des guichets uniques des communes actuellement fermés.

Afin de connaître la liste des déchèteries de Montpellier Méditerranée Métropole, leur localisation et le type d'encombrants que l'on peut y déposer, cliquez ici.

Où trouver des sacs jaunes pour les quartiers de Montpellier soumis à la collecte hebdomadaire des déchets recyclables (emballages…) par ce biais ?

Une liste de commerces qui restent ouverts permettent aux habitants des secteurs Centre-Ville et Vieux Celleneuve à Montpellier de continuer à se fournir en sacs jaunes pour le tri des emballages et papiers. Le retrait se fait sur présentation d’un bon de retrait. Si la personne n’a plus de bon de retrait, l’appel peut être transféré sur le numéro de la DPVD, qui pourra lui en faire parvenir un dans sa boîte à lettres.

  • Secteur Écusson
    • La Cloche à Fromage - 23, rue Saint Guilhem 04 67 66 17 32
  • Secteur Comédie/Gares
    • Bio c’bon Le triangle - 82, allée Jules Milhau 04 28 69 70 73 
  • Secteur Arceaux
    • La langue d’Oc - 19, avenue de Lodève 04 67 56 16 97 
  • Secteur Boutonnet
    • Marché U - 50-52, rue du Faubourg Boutonnet 06 63 33 21 81
    • Au rythme du pain - 11, rue du Faubourg Boutonnet 04 67 04 66 75
    • Alimentation du Faubourg Saint-Jaumes - 29, rue du Faubourg Saint Jaumes 04 67 52 03 02
  • Secteur Beaux-Arts
    • Proxi Services - 6, rue Bernard Délicieux 09 50 84 38 64
  • Secteur Figuerolles
    • Tabac Presse Loto - 43, cours Gambetta 04 67 58 87 66
    • Boulangerie Pâtisserie Avinens - 65, faubourg Figuerolles 04 67 92 76 53
  • Secteur Celleneuve
    • Les Gourmandines - 5, route de Lodève 04 67 75 25 28
    • Tabac Presse Loto Mme Josée Larghi - 25, route de Lodève
    • 04 67 16 29 03

Transports et voirie

Comment s’organise le transport public ?

Le port du masque est obligatoire dans toute la commune de Montpellier et les communes de la Métropole. Il est également obligatoire à bord des bus et tramways, au sein des Espaces Mobilité ainsi que dans les zones couvertes des parkings TaM.

Pensons également à acheter un titre de transport dans les distributeurs automatiques situés à quai ou depuis l’appli M'Ticket TaM.

MAJ du 26/11/2020 : Le réseau TaM Voyages s'adapte : plus d'informations

Solidarité

Comment seront organisés et ouverts les différents services du CCAS ?

L'ensemble des services sont ouverts : accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h. Plus d'infos

Comment s'organisent les visites au sein des EHPAD ?

MAJ du 26/11/2020 : Les visites en EHPAD estent autorisées, elles doivent respecter une procédure spécifique.

Aussi, pour toute information sur les modalités de visite, il est nécessaire de contacter l'EHPAD concerné directement.

Comment signaler des violences conjugales ou intrafamiliales ?

Le centre Bouissonade reste ouvert et joignable au 04 67 58 07 03

Au niveau national, des dispositifs sont également mis en place pour signaler ces violences :

  • En ligne (gratuit, anonyme et disponible 24h/24 et 7 jours sur 7) : https://www.service-public.fr/cmi 
  • Par téléphone :
    • Violences Femmes Info Numéro d'écoute national : 3919 (appel gratuit et anonyme)
    • Service National d'Accueil Téléphonique pour l'Enfance en Danger : 119 (appel gratuit)
    • Pour les urgences : 17 (appel Police) ou 114 (par SMS avec nom et adresse)
  • Victime ou un témoin, vous pouvez aussi vous rendre dans la pharmacie la plus proche de votre domicile et en parler avec un professionnel de santé.

Vers qui orienter les personnes souffrant d’Alzheimer ou leurs proches ? 

Pour répondre aux problématiques spécifiques rencontrées par les familles de personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer, l’association France Alzheimer Hérault a mis en place une permanence d’écoute téléphonique au 07 82 69 99 55. L’association est aussi joignable pour tous renseignements ou demande de soutien à l’adresse mail contact@alzheimer34.org.

Hygiène

Quels gestes simples appliquer pour lutter contre la propagation de la COVID-19 ?

Pourquoi les rues de ma commune ne sont-elles pas désinfectées ?

D'après les autorités sanitaires, la désinfection des rues n'a aucune utilité prouvée. Les produits utilisés peuvent par ailleurs s'avérer néfastes pour l'environnement. La désinfection du mobilier urbain aux abords des enseignes alimentaires, des EHPAD, des centres médicaux et des pharmacies est toutefois à l'étude, dans l'attente de consignes nationales claires sur cette question.

Ressources Humaines

Peut-on faire acte de candidature auprès de la Ville et de la Métropole (emplois saisonniers, candidatures spontanées…) ?

Oui, les candidatures spontanées sont toujours possibles (par courrier ou sur les sites internet de chaque collectivité, rubrique Emploi).

La campagne de recrutement des saisonniers est, en revanche, clôturée pour cette année.

Voyages

Quelles restrictions s'appliquent pour les voyages ?

MAJ du 26/11/2020 :

Si les frontières avec l’Union Européenne restent ouvertes, sauf exception les frontières extérieures sont fermées.

Les Français de l’étrangers restent bien sûr libres de regagner le territoire national.

Un test négatif de moins de 72h est obligatoire pour entrer sur le territoire. Par ailleurs dans les ports et les aéroports des tests rapides seront déployés pour toutes les arrivées.

À partir du 15 décembre, les déplacements vers l’étranger seront possibles.

Compte tenu de l’évolution rapide de la pandémie dans le monde, il sera indispensable de se tenir informé avant d’envisager tout déplacement, en consultant les conseils aux voyageurs du Ministère des affaires étrangères au regard en particulier de la situation sanitaire dans le pays de destination et des éventuelles restrictions en matière d’accès et de séjour.

Rendez-vous sur cette page pour plus d'informations.

Urgences vétérinaires

Existe t-il un numéro d'urgence vétérinaire ?

Le 3115 est le numéro gratuit d'urgence vétérinaire.
Ce numéro permet la mise en relation avec un vétérinaire de garde à domicile, solution particulièrement adaptée aux mesures sanitaires actuelles. Pour les cas graves, un établissement de soins intensifs est également joignable.
En contactant le 3115, et en renseignant le code postal de MONTPELLIER, vos administrés pourront être mis en relation GRATUITEMENT avec un vétérinaire de garde 7j/7 et 24h/24 à proximité.

3115 (numéro gratuit depuis fixes et mobiles)
https://www.urgences-veterinaires.fr

 

Retrouvez ici toutes les informations et recommandations relatives à la crise sanitaire liée au COVID-19

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